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Attenzione ai siti truffa, acquistate solo nei nostri siti ufficiali! Ecco tutte le indicazioni di Brums per riconoscerli.

Quello appena trascorso e, per certi aspetti, ancora in corso, è stato un periodo difficile per noi e per voi, che ci ha messo duramente alla prova, ma che ci ha anche dato la possibilità di affermare ancor di più il nostro impegno e l’estrema capacità delle nostre importanti risorse.


Siamo per questo un’azienda solida e unita, che, accanto alla ricerca di qualità del prodotto mette al primo posto l’attenzione al cliente, alle sue esigenze, aspettative e necessità.


A questo proposito, ci preme mettervi tempestivamente al corrente di un fatto piuttosto spiacevole in cui ci siamo imbattuti nelle ultime ore e che siamo già impegnati a contrastare nel pieno delle nostre facoltà.


A seguito di alcune vostre preziosissime segnalazioni, abbiamo rilevato l’esistenza di alcuni siti contraffatti, che spacciano i nostri capi e il marchio Brums ai fini di una fasulla vendita online.


Le truffe del web, purtroppo, sono fenomeni piuttosto ricorrenti e sempre più diffusi soprattutto nell’ambito dell’attività di e-commerce. Perciò il nostro appello è di essere sempre accorti nella navigazione.


Per quanto riguarda il nostro caso, siamo qui ad attenzionarvi tutto ciò che abbiamo rilevato finora e a fornirvi le indicazioni utili per saper riconoscere i siti non sicuri e fraudolenti.


Partiamo innanzitutto con il riepilogare gli URL di quelli che sono i soli siti e-commerce ufficiali e autorizzati per la vendita online dei capi Brums e Mek, ovvero:


- https://www.brums.com/it/


- https://www.fantaztico.com/it/


- https://www.mekjunior.com/it/


- https://www.outletbambini.it/it/


I siti truffa presentano inequivocabilmente degli URL differenti e con delle terminazioni non consuete. Fatta questa premessa fondamentale, a questo fattore si aggiungono poi delle caratteristiche di forma del sito, facilmente individuabili.


Nella maggior parte dei casi dunque si tratta in primo luogo di siti poco strutturati, con un numero esiguo di pagine di navigazione e voci al menu. Basta un veloce confronto con i siti ufficiali di Brums per rendersene conto. A questo si aggiunge l’assenza di fondamentali informazioni identificative e obbligatorie per legge, quali numero di Partita Iva e Ragione Sociale.


Inoltre è visibilmente mancante quello che per il mondo del retail è fondamentale e che Brums è estremamente coinvolto ed attento a fornire, ovvero un esaustivo apparato informativo di customer care nonché un servizio attivo di assistenza al cliente in tempo reale. Questo prevede la presenza di contatti di riferimento: numeri verdi, indirizzi email e live chat a cui rivolgersi per richiedere ulteriori informazioni o segnalare eventuali disguidi nel processo di acquisto.


E ricordatevi, queste informazioni di contatto sono imprescindibili e devono essere accessibili a tutti, senza l’obbligo di registrazione nel sito o di iscrizione a una newsletter! Se non sono rintracciabili a una prima navigazione dell’e-commerce, diffidate immediatamente.


Senza considerare che, all’attivo, insieme ai nostri portali e-commerce, si muovono anche i nostri canali social (Facebook e Instagram) per aggiornarvi su tutte le novità di collezione e di tutte le occasioni promozionali in arrivo.


Seguiteci allora e non credete agli annunci di sconti di cui non avete trovato notizia sui nostri social.


Infine, oltre a tutto quello che abbiamo detto fin qui, vi riportiamo anche alcune ultime osservazioni, raccogliendo le vostre e le nostre testimonianze di navigazione nei rinvenuti siti truffa, per fornirvi ogni possibile dettaglio utile.


A cominciare dalle foto dei prodotti che recano a volte il simbolo del copyright e dalle icone dei social che, se cliccate, non rinviano a nessuna pagina, per proseguire con stranezze relative ai pagamenti, come le tariffe di spedizione che variano di giorno in giorno o l’impossibilità di pagare in contrassegno e i rallentamenti di sistema per pagare tramite circuito Mastercard.


In aggiunta, a pagamento effettuato, non viene inviata alcuna notifica di corretto inserimento dell’ordine: nessuna email di conferma, nessun messaggio da parte del corriere con relativo numero di tracciamento. Tutto ciò fornisce un'ulteriore prova e riscontro di una non ottimale praticabilità del sito, che dichiara un inequivocabile intento di truffa.


Allora non fidatevi delle prime apparenze e seguite i nostri consigli, informandoci di tutto quello che non vi convince in proposito, così da aiutarci a combattere ogni prossima iniziativa di questo tipo.


Noi intanto vi ringraziamo di cuore per le segnalazioni già sopraggiunte e per il vostro supporto sempre presente, che ci motiva e ci fa crescere ogni giorno.

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