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Resi

Puoi restituire qualsiasi acquisto (ad eccezione dei prodotti personalizzati):

  • gratuitamente: paghiamo noi la spedizione del rientro del tuo acquisto (per ordini spediti in Italia)
  • comodamente: fai la richiesta dal sito e riceverai notifiche di aggiornamento del tuo reso

Segui la seguente procedura di reso, é semplicissimo!

  1. Accedi alla pagina Richiesta di reso (link) dal menu in fondo pagina dal sito
  2. Inserisci il numero del tuo ordine, compila i campi richiesti e invia la tua richiesta di reso.
  3. Vai sul sito www.sda.it ed inserisci i dati richiesti presenti sull'etichetta di reso che troverai nel tuo pacco oppure chiama Sda al numero 199113366 e prenota il ritiro con l'assistenza di un operatore.
  4. Applica l'etichetta all'esterno del tuo pacco ed attendi il corriere direttamente a casa tua.

Ricevuto il tuo reso lo controlleremo ed effettueremo il rimborso secondo la modalitá di pagamento da te scelta all'ordine e se hai effettuato un reso da Registrato puoi verificare lo stato del tuo reso nella sezione I miei resi del tuo account

Ricorda che:

  • Puoi rendere i tuoi acquisti entro 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto il tuo ordine.
  • Puoi rendere i prodotti se sono integri, non utilizzati o lavati e con il cartellino originale applicato. Non é possibile cambiare i prodotti con altri, ti rimborseremo l'importo dei capi che hai reso entro 14 giorni avvisandoti via e-mail.
  • Non è possibile rendere i prodotti personalizzati (ad esempio prodotti ricamati o stampati con il nome del bambino o le sue iniziali) come previsto dall'Art. 59 (Eccezioni al diritto di recesso) del Decreto legislativo, 06/09/2005 n° 206, G.U. 08/10/2005
  • Non è possibile effettuare un secondo reso gratuito dello stesso ordine, garantiamo la spedizione gratuita solo per il primo reso. L'opzione reso gratuito è disponibile solo per ordini spediti in Italia.

Resi dall'estero (fuori dall'Italia)

All'interno del pacco hai ricevuto un'etichetta precompilata DHL
Per prenotare il ritiro del corriere DHL puoi:

  1. Chiamare DHL al numero 199.199.345 e prenotare il ritiro con l'assistenza di un operatore
  2. Andare sul sito www.dhl.com e inserire i dati richiesti presenti sull'etichetta di reso che troverai nel tuo pacco
  3. Applica l'etichetta all'esterno del tuo pacco ed attendi il corriere direttamente a casa tua

Il costo della spedizione di reso verrà detratto dal rimborso

Per saperne di più vai a:


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